倉庫や工場などで行われている流通加工は、お客様に満足していただくサービスを実現するために重要な役割を果たします。

この記事では、流通加工にまつわる基本的な情報をご紹介。流通加工の概要、実施する目的、抱えている課題などについて取り上げます。流通加工をアウトソーシングすることを検討している方に向けて詳しいメリットも説明するので、ぜひ参考にしてください。

倉庫でも行われる流通加工とは

流通加工とは、倉庫や工場で実施される「商品の価値ならびにお客様の満足度を高めるために行う商品への加工作業」のことです。自社で執り行う企業もあれば、他者に委託して外注するケースもあります。

流通加工には多種多様な種類があり、大まかに分けると「生産加工」と「販促加工」の2種類に分類可能です。厳密な規定があるわけではないため、あくまで一例としてご参照ください。

生産加工

生産加工とは、「商品に直接加工作業を行うこと」を指します。たとえば、商品の組み立て、梱包作業、材料の切り分けなどが例に挙げられるでしょう。

販促加工

販促加工とは、「商品が売れるような加工を施すこと」を指します。ラッピング、出荷前の検品、ラベル貼りなどが主な例です。

生産加工・販促加工いずれにしても、具体的な業務内容は業界や取り扱う商品によって異なります。倉庫を利用する場合、担当する倉庫によっても内容は変わってくるでしょう。

流通加工の具体的な業務内容については、下記の記事をご覧ください。
関連記事：「物流倉庫で行う流通加工って？ 業務の内容や種類について | 関根エンタープライズグループ」

こちらの記事では、アパレル業界の流通加工について詳しく説明しています。
関連記事：「アパレル業界にとって物流倉庫は重要!? アパレル物流の特徴について | 関根エンタープライズグループ」

流通加工を行う目的

流通加工は、どのような目的をもって行われるのでしょうか。具体的な内容について、主な例を3つ取り上げます。

• お客様にとっての商品価値を高めるため
• お客様が行う作業を減らすため
• お客様から信頼を得るため

お客様にとっての商品価値を高めるため

流通加工を行うことで、生産時よりも商品の価値が高められるでしょう。商品に贈答用を意識したラッピングが施されていたら、プレゼントを探しているお客様にとって価値のある商品となります。結果的に、固定ファンの獲得にもつながるかもしれません。

お客様が行う作業を減らすため

お客様の負担が低減できることも、流通加工を行う大きな目的の1つ。たとえば、別途組み立てが必要な商品を取り扱う場合を例に挙げます。すでに組み立てを完了させた状態で手元に届けば、お客様の業務負担を大きく減らすことが可能です。

お客様から信頼を得るため

流通加工を実施すると、お客様から信頼を得ることができ、企業全体の印象も向上します。なぜなら、検品などによって商品の品質を守ることで、お客様が安心して商品を扱えるようになるからです。

流通加工の課題

流通加工はお客様に商品を届けるうえで重要な過程ですが、場合によってはいくつかの課題を抱えることもあります。

• 作業スペースの確保
• 人員不足

作業スペースの確保

流通加工を自社内で実施しようとすると、作業スペースが足りなくなることがあります。作業に使う設備を用意したり、商品などを保管したりするには、一定のスペースが必要。空間内に余裕を持たせなければ、事故の勃発にもつながるため注意が求められます。

人員不足

流通加工に人手を回してしまうと、他の業務に割り当てる人員が不足してしまうでしょう。
結果的にマーケティングや営業に携わる人員に影響が出た場合、企業力そのものの低下に結びつく恐れがあります。新しく人員を採用したとしても、人件費がかかってしまうことが懸念点です。

流通加工は倉庫でアウトソーシングがおすすめ

流通加工をアウトソーシングすることで、多くの課題点が克服できる可能性があります。主なメリットは以下の通りです。

• スペース問題の解消：流通加工用のスペースを用意する必要がない
• 人手不足の解決：人員の使い方が最適化できる
• 必要な時だけ実施する効率的な運用が可能：固定費の発生を避け、無駄なコストを抑える

アウトソーシングした場合も一定のコストはかかりますが、上記のようなメリットが感じられるため、大きな価値があると言っていいでしょう。ですので、ぜひ一度、倉庫などを使った流通加工のアウトソーシングをぜひ検討してみてはいかがでしょうか。

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